FAQ

Hur beställer jag från Health Emporiums webbplats?

Följ bara stegen på skärmen. Du kan lägga till de varor du behöver i din varukorg och när du har handlat klart gå vidare till kassan där dina uppgifter och betalningssätt kommer att registreras. Du kan när som helst kolla i varukorgen för att kontrollera vad du har köpt, utan att störa din försäljning.

Vad händer om jag inte vill beställa online?

Vi inser att alla inte är bekväma med att handla online. Vi tar därför även emot telefonbeställningar. Ring bara 01462 436881. Du kan nå vår telefonsvarare men lämna dina uppgifter så återkommer vi till dig omgående.

Hur är det med leveransavgifter?

Leveransavgifter är per beställning och varierar beroende på destination. Alla beställningar kommer att skickas via 1:a eller 2:a klass Royal Mail eller flygpost.

Leverans till: Storbritannien Gratis leveranser över 576,57 kr

Europa 122,52 kr

Över hela världen 144,14 kr

Fraktkostnad tillkommer i kassan.

Beställningar som görs efter 15.30 för leverans nästa dag kommer att gå nästa dag på grund av postkontorets öppettider.

Hur betalar jag för min beställning?

Vi kan endast acceptera betalning med Visa-kort eller MasterCard-kreditkort från kunder utanför Storbritannien, eller dessutom med betalkort om de bor inom Storbritannien. Transaktioner utförs via vår Secure Server. Detta innebär att dina kortuppgifter är krypterade innan de skickas till oss och skyddar all konfidentiell information från nyfikna ögon.

Vi tar även emot betalning för telefonorder med check, postanvisning eller bankväxel. Varor kommer inte att skickas förrän kontrollerna har klarats.

Är min onlinebetalning säker?

Ja. Alla transaktioner till Health Emporiums webbplats krypteras till en säker server innan de skickas till oss.

Vi lagrar eller delar inte finansiell information med tredje part.

När kommer min beställning att skickas till mig?

Vi kommer alltid att försöka skicka dina varor inom 48 timmar efter mottagandet av beställningen, förutsatt att vi har varan/varorna i lager. Leverans till adresser i Storbritannien sker vanligtvis nästa dag och till utlandsadresser mellan 2 till 5 dagar senare. Tillåt mer tid för leverans under hektiska perioder som jul. Om din vara inte finns i lager skickar vi dig och mejlar med förväntat leveransdatum. Vi är inte ansvariga för eventuella tullavgifter som tas ut på internationella beställningar eller för förseningar orsakade på grund av tullinspektioner.

Hur gör jag ett klagomål?

I händelse av att du har ett klagomål, vänligen maila oss på med detaljerna så kommer vi att undersöka saken åt dig. Vi strävar efter att svara på alla klagomål inom 5 arbetsdagar.

Hur kontaktar jag dig?

Det enklaste sättet är att mejla oss på Alternativt kan du skriva, ringa eller faxa oss på adressen nedan.

Var ligger Health Emporium?

 

Telefon:

01462 436881

E-post:

info@health-emporium.co.uk

Adress:

Hälsa Emporium

16a High Street
Hitchin
Hertfordshire
SG5 1AT
Storbritannien

Organisationsnummer.

05783829

 

Är min information säker hos dig?

Absolut. All information som lämnas till oss förblir privat och lämnas inte ut till någon tredje part. Vi säljer eller delar inte någon data vi samlar in.

Hur returnerar jag min produkt?

Vi accepterar returer upp till 30 dagar men kunden står för fraktkostnaderna och vi kan ta ut en liten hanteringsavgift. 

E & OE

Vi förbehåller oss rätten att annullera alla beställningar där vi kan ha gjort ett fel med priset som visas på webbplatsen.